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服装销售技巧之顾客的消费心理和特点(金融学习)

来源:互联网  作者: [字体: ]

  服装销售技巧之顾客的消费心理分析

  消费是指为满足人们物质文化需要而消耗物质资料的行为,是人们生存和发展的必要条件。需求是指人们对特定事物需求的欲望或要求。
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  人们对服装的消费需求分为生理和心理需求两大方面。生理需求也称本能需求或天然需求,是人自身发展过程中,为了维持生命、保持人体的生理平衡而形成的需求。如穿服装为了保暖或保护身体。而心理需求是为了提高物质和精神生活水平而产生的高级需求,它受历史条件、社会制度、民族和风俗习惯等的制约,反映了人的社会性,是随着人类社会发展的结果。

  大家可以看看有什么消费心理是顾客会有的,做好应对策略。这些是很好的资料,建议做服装店的朋友都可以收藏起来,用得好的话,销售能事半功倍哦。

  服装销售技巧之消费心理第一种,当然是实用心理。

  满足买衣服的最基本需求,例如天气突然变冷,需要紧急御寒,这部分顾客在购买服装时,以追求服装的实用和实惠为主要购买目的的心理。求实心理把购买的重点放在产品的内在质量、实际效用上,而对它的外观造型是否流行新潮不太挑剔,并与顾客的经济收入和消费观念有密切关系。
 

  服装销售技巧之消费心理第二种,追求安全心理

  这里是指某些顾客以追求安全和健康为主要目的的购买心理,这种顾客比较重视商品的安全性、卫生性、无毒性及无副作用。一般这些顾客是买婴儿装,或者童装的时候会特别多,清华领导力提醒卖童装的导购,一定要注意向家长说明你们衣服的安全无害。
 

  服装销售技巧之消费心理第三种,追求产品质量

  这些客户指以追求优质产品为主要目的的购买心理,对服装的产地、生产厂家、商标等十分重视。清华领导力经验:一般这些顾客都比较喜欢选择专卖店或者商场来购买。

  服装销售技巧之消费心理第四种,美观心理。

  这些顾客以追求服装的美感为主要购物目的的心理,这种心理着重于服装的造型、色彩与艺术性,特别重视服装的颜色、造型、款式等特定的文化品位,服装销售技巧thldl.org.cn,所体现出的风格和个性,不喜欢服装过于花里胡哨,色彩杂乱,对服装本身使用价值和价格则较忽视。这些顾客清华领导力觉得以二十几到五十几岁的女客,打扮考究的。
 

  服装销售技巧之消费心理第五种,炫耀心理。

  就是指显示自己胜过别人,向别人炫耀自己的购买心理,这种顾客在购买服装时大都要求服装的品牌或档次。顾客在购买服装时以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为主要购物目的的心理,比较注重服装的品牌、价位和公众知名度。根据清华领导力培训的经验,觉得这些顾客以手上有资金的老板阶层,或者部分白领阶层为主。
 

  服装销售技巧之消费心理第六种,尝新心理。

  这种顾客喜欢尝试新兴事物,他们在选购商品时,常受到商品新鲜感的驱使,希望知道个究竟,自己觉得新奇而感兴趣,会产生即兴购买。以追求服装的流行潮头和新颖为主要目的的心理,这种心理着重于服装造型的新奇、独特与个性,注重色彩、花型和面料的时新,而对服装是否经久耐穿,价格是否合理,不太计较。根据清华领导力培训的经验,这些顾客一般以年轻人和学生为主。
 

  服装销售技巧之消费心理:第七种,快速直接消费心理

  这种消费心理应该是很多男生都有的,他们在购买服装时,希望得到快速方便的服务而形成的购买心理。

  这种顾客对时间及效率特别重视,厌烦挑选时间过长和过低的售货效率。所以清华领导力提醒导购们在对男生的导购时候要注意不要给男生太多选择哦。

  服装销售技巧之消费心理第八种,为了买便宜衣服

  这种顾客在购买服装时,以追求廉价、价格优惠为主要购买的心理。这类顾客比较在乎服装的标价。清华领导力经验:觉得这些顾客喜欢甩卖和打折的服装。

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